Leihe, was du brauchst.
Verleihe, was verstaubt.

Damit du sorgenfrei leihen und verleihen kannst, setzen wir bei GuestGoods auf ein dreiteiliges Sicherheitskonzept:

‍Verifikation und einmalige Konten: Jeder Nutzer muss sich mit seinem Ausweis verifizieren, um leihen oder verleihen zu können. Das sorgt für rechtliche Sicherheit und Zuverlässigkeit. Außerdem kann jeder Nutzer nur ein einziges Konto eröffnen, was Missbrauch vorbeugt.

‍Sichere Zahlungen: Eine Leihanfrage ist nur möglich, wenn die Leihgebühr und Kaution bezahlt sind. Diese Summe wird dann sicher verwahrt, bis die Leihe abgeschlossen ist. Mit Stripe als unserem Zahlungsabwickler – einem der größten weltweit – kannst du sicher sein, dass deine Transaktionen sicher und vertrauenswürdig ablaufen. Erfahre mehr auf Stripe.com.

‍Kaution: Für jeden verliehenen Gegenstand legst du eine Kaution fest. Diese wird dir (teilweise) erstattet, falls das Objekt beschädigt wird. Dabei bewerten wir jeden Schadensfall individuell, um eine faire Lösung für beide Seiten zu gewährleisten.

Zusammengefasst: Bei uns findest du geprüfte Nutzer, sichere Zahlungen und im Fall der Fälle eine angemessene Schadensregulierung.

Was du brauchst: Ein gültiges Ausweisdokument und dein Handy.
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‍Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Ausweis fotografieren: Mache zuerst ein klares Foto von deinem Ausweisdokument.
‍Selfie aufnehmen: Anschließend nimmst du ein Selfie auf. Dies hilft uns zu bestätigen, dass du wirklich die Person auf dem Ausweis bist.

‍Schnell und unkompliziert: Der gesamte Prozess ist schnell und einfach. Du musst nicht mit jemandem live sprechen, alles erfolgt digital.

‍Datenschutz: Wir arbeiten mit Veriff zusammen, einem führenden europäischen Dienstleister, der strengste Datenschutzstandards gemäß der DSGVO einhält.

‍Weitere Informationen: Besuche Veriff.com für detaillierte Informationen zu unserem Partner.

Bei GuestGoods dreht sich alles um Artikel, die ideal zum Verleihen sind. Wir machen es Leihern einfacher, genau das zu finden, was sie benötigen, und erleichtern es Verleihern, ihre Gegenstände zügig anzubieten.

Möchtest du wissen, was du alles verleihen kannst? Teste unsere einfache Anzeigenerstellung und entdecke die Möglichkeiten!

Hast du eine Idee für einen Artikel, der noch nicht in unserer Liste ist? Kein Problem! Über unsere Anzeigenerstellung kannst du uns direkt eine Kategorievorschlag senden. Wir bemühen uns um eine schnelle Umsetzung, damit deine Idee Teil unseres Angebots wird.

Nach Annahme der Leihanfrage siehst du die genaue Adresse des Verleihers und wo du klingeln musst. Erscheine einfach im einstündigen Intervall und hol deinen Gegenstand ab. Für die Rückgabe gilt genau dasselbe.

Du bist zu spät? Dann schreibe einfach dem Verleiher eine Nachricht.

Falls während der Leihe ein Schaden entsteht, geh bitte wie folgt vor:

‍Schaden schnellstmöglich melden: Melde den Schaden umgehend über unser Dashboard. Wähle den geliehenen Gegenstand aus und klicke in der Leihansicht auf "Schaden melden".

‍Rückgabe wie geplant: Die Rückgabe des Gegenstands erfolgt trotzdem zum geplanten Zeitpunkt.

‍Verleiher bewertet den Schaden: Nach der Rückgabe hat der Verleiher die Möglichkeit, zum Schaden Stellung zu nehmen und unterstützende Dokumente, wie Rechnungen, hochzuladen.

‍Schadensbewertung durch Support: Unser Support-Team bewertet den Schaden basierend auf den Bildern und den Berichten beider Parteien. Anschließend schlagen wir eine Schadenshöhe vor.

‍Auszahlung und Rückerstattung: Die festgelegte Schadenshöhe wird zusammen mit der Miete an den Verleiher ausgezahlt. Ein verbleibender Teil der Kaution wird dem Mieter erstattet.

Bitte beachte, dass eine transparente und faire Behandlung aller Schadensfälle bei uns oberste Priorität hat.